现代远程教育公共服务体系试点单位

老师接送孕妇外地考试 “全国优秀校外学习中心”赢在服务

弘成学习中心2015-12-04
 

1126日开幕的2015中国国际远程教育大会上,“全国高校现代远程教育优秀校外学习中心”的评选结果正式揭晓。作为国家级公服体系,弘成学习中心上海、镇江两所校外学习中心榜上有名,荣获“2014-2015年全国高校现代远程教育优秀校外学习中心”称号。对于获得此次殊荣,来自两所校外学习中心的老师们充满了感慨。当被问及“是什么让您所在的学习中心能够脱颖而出”的时候,她们几乎异口同声的回答:“做好服务”。

怎么样的服务才算做的好呢?镇江学习中心的老师给笔者讲了这样一个故事:在今年11月的期末考试中,该中心有一部分学生需要到南京考点考试,其中还包括一位即将临盆的孕妇。这位同学多次打电话同学习中心老师沟通,表示自己对考试很紧张,甚至想放弃考试。该中心的李华老师本来当天休息,但为了让学生安全、顺利地完成考试,她决定陪同这位学生去南京。考试当天,天气突然降温,天空还飘着细雨。李老师亲自开车将学生送到南京考点,一直陪在她的身边,还为她安排了适合孕妇的饮食,直到考试前都在为学生加油鼓劲。实际上,对于成立5年,服务2600多名学生的镇江学习中心来说,这样的故事数不胜数。

相比于镇江学习中心,弘成上海学习中心的老师们则把服务体现在学生生活的方方面面。2007年成立的上海学习中心至今已经服务了学生1万有余。中心的老师们不仅全心全意为学生的学习着想,更是定期组织座谈会,和学生聊聊工作和生活,帮助他们解决各种问题。学生参加网络学历教育学习,都希望将来能有好前途、好工作。老师们就额外为他们提供各种就业指导,并想尽办法联系企业,为学生找到合适的工作机会。此外,春节组织联欢会、春秋天组织出游,困难学生生活关爱等都是该中心的长期活动,并得到弘成各地学习中心的响应和效仿。

先进的技术和前所未有的便捷让网络教育成为未来学习的必然趋势。但老实说,网络学习还是一种新兴的教育形式,对于每一个敢于从传统教育走近网络教育的学习者来说,不仅要有技术的支持、自己的努力,更离不开老师的关爱和每个细节的服务。从不厌其烦的督促,充满鼓励的微笑,到冬天一杯热水、雨天一把雨伞,都是支撑学生们鼓起勇气走下去的动力。 “把我们的学生看成自己的家人,把他们的前途看成我亲人的前途,这是我们网络教育者的责任。”中心老师一句话说出了全部深意。

 

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